La nostra politica

Introduzione

Chi siamo

Siamo Commify Italia S.r.l., operante con il marchio Esendex (“Esendex”, “noi”, “ci”, “nostro”). Per ulteriori informazioni relative alle entità che fanno parte del Gruppo Esendex, si prega di consultare la sezione “Condivisione dei dati personali”.

Siamo una società registrata in Italia con sede legale presso Commify Italia S.r.l., Via Alessandro Manzoni, 38, 20121 Milano, Italia, iscritta al Registro delle Imprese di Milano, numero REA (Registro Amministrativo Economico): MI-2072179, Capitale Sociale €851.322,00, e P. IVA 01648790382 (soggetta alla direzione e al coordinamento di Commify Limited)

Il trattamento dei dati personali effettuato da Commify Italia S.r.l., operante con il marchio Esendex in qualità di titolare è soggetto al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), al D.lgs. 30 giugno 2003, n. 196, come modificato (“Codice Privacy”), nonché, ove applicabili ai servizi di comunicazione elettronica, alle disposizioni del D.lgs. 1° agosto 2003, n. 259 (“Codice delle comunicazioni elettroniche”). Il GDPR del Regno Unito si applica ai trattamenti soggetti alla normativa britannica e non sostituisce la disciplina UE/italiana applicabile agli interessati in Italia.

Se risiedi in California o in Australia e accedi ai nostri servizi, ti preghiamo di consultare l’Allegato A (Residenti in California) e l’Allegato B (Residenti in Australia) alla fine della presente Informativa sulla privacy per le informazioni richieste dalle leggi locali in materia di privacy.

Cosa facciamo

Esendex si occupa di fornire servizi di messaggistica aziendale. Collaboriamo con un ampio portfolio di aziende, aiutandole a trasformare le loro comunicazioni mobili con clienti e dipendenti. Offriamo servizi SMS, voce, web, IP/OTT, inclusi RCS e WhatsApp, e-mail e servizi multicanale intelligenti, sia in modalità self-service che come soluzioni personalizzate per esigenze più complesse, attraverso il nostro portfolio di marchi di messaggistica. Ci impegniamo a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali che trattiamo.

Titolare del trattamento

Salvo quanto indicato nella sezione seguente, Commify Italia S.r.l., operante con il marchio Esendex agisce quale titolare del trattamento per i dati personali che determina di raccogliere e utilizzare per proprie finalità, ad esempio per la gestione degli account e dei rapporti contrattuali, l’assistenza, la sicurezza, gli adempimenti di legge e, nei limiti consentiti, le attività commerciali e di analisi descritte nella presente Informativa. Per ciascuna di tali attività determiniamo finalità e mezzi essenziali del trattamento e individuiamo la relativa base giuridica.

Responsabile del trattamento

Quando un cliente utilizza la piattaforma per inviare SMS, RCS, e-mail, messaggi WhatsApp o altre comunicazioni ai propri destinatari, il cliente opera di regola quale titolare del trattamento dei dati dei destinatari e Esendex tratta tali dati per conto del cliente, quale responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR e in conformità all’Accordo sul trattamento dei dati. Il cliente è responsabile della liceità dei dati e delle comunicazioni impartite, inclusa l’acquisizione dei consensi eventualmente richiesti dall’art. 130 del Codice Privacy. 

Scopo della presente Informativa sulla privacy

Lo scopo di questa Informativa sulla privacy è spiegare quali Dati personali raccogliamo su di te e come li trattiamo. Questa Informativa sulla privacy illustra anche i tuoi diritti, quindi ti preghiamo di leggerla attentamente. In caso di domande, puoi contattarci utilizzando le informazioni fornite di seguito nella sezione “Come contattarci”.

A chi si applica la presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy si applica a te se:

Visiti il/i nostro/i sito/i web;

Se ti sei registrato come utente;

Quando visiti il nostro sito web o utilizzi l’app, possiamo trattare informazioni relative alla tua interazione con i nostri servizi, inclusi indirizzo IP, dati tecnici del dispositivo e, ove consentito, dati derivanti da cookie o tecnologie analoghe. I cookie e gli altri strumenti di tracciamento non strettamente necessari sono utilizzati solo dopo l’acquisizione del consenso richiesto dall’art. 122 del Codice Privacy, secondo quanto descritto nella nostra Informativa sui cookie e nel relativo pannello di gestione delle preferenze. Il mancato consenso non pregiudica l’utilizzo delle funzionalità strettamente necessarie del sito o dell’app.

Se visiti il nostro sito web, raccoglieremo informazioni sulla tua interazione con noi online tramite i nostri cookie e tecnologie simili come il tuo indirizzo IP e la posizione geografica. Vedi la nostra Informativa sui cookie.Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie e di tecnologie simili.

3.Minori e limiti di età:

La nostra piattaforma e i nostri servizi sono strumenti di comunicazione esclusivamente business-to-business (B2B) destinati a utenti di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo né richiediamo consapevolmente Dati Personali da individui di età inferiore a 18 anni. Se hai meno di 18 anni, ti preghiamo di non tentare di registrarti alla nostra piattaforma o di inviarci informazioni personali. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto Dati Personali da un minore di 18 anni senza il consenso verificabile dei genitori o del tutore, provvederemo a cancellare tali informazioni il prima possibile.

Che cosa sono i dati personali?

Per “dati personali” si intende qualsiasi informazione che permetta di identificare una persona, direttamente o indirettamente. Ad esempio, è possibile identificarti tramite il tuo nome o un identificativo online.

Esendex si impegna a proteggere i tuoi dati e a preservare la tua privacy. Questa informativa descrive in dettaglio come proteggeremo le tue informazioni.

Esendex può agire, a seconda della specifica attività, quale titolare del trattamento oppure quale responsabile del trattamento. La presente Informativa disciplina principalmente i trattamenti per i quali Esendex determina proprie finalità e mezzi in qualità di titolare. I trattamenti dei dati che i clienti ci affidano per l’esecuzione dei servizi di messaggistica sono disciplinati dall’Accordo sul trattamento dei dati e dalle istruzioni documentate del cliente.

Per ulteriori informazioni su come trattiamo i dati (dati che ci trasferisci per l’invio di comunicazioni), consulta questa pagina.

È possibile modificare le proprie preferenze di comunicazione contattando [email protected].In alternativa, puoi annullare l’iscrizione a qualsiasi comunicazione che riceverai cliccando su “annulla iscrizione”.

Informazioni che raccogliamo su di te e come le utilizziamo

Il tipo di dati personali che raccogliamo su di te dipenderà dal nostro rapporto con te.

Raccogliamo la maggior parte dei dati personali direttamente da te tramite il nostro sito web e le tue interazioni con esso.

Raccogliamo alcuni dati personali quando interagisci con le altre piattaforme digitali della nostra azienda. Questi dati (che possono includere informazioni raccolte tramite cookie, come gli indirizzi email crittografati per il monitoraggio delle conversioni) possono essere combinati con i dati della piattaforma Connect a fini di attribuzione del marketing e misurazione delle prestazioni, ad esempio per misurare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie ed effettuare analisi dei clienti.

Potremmo inoltre raccogliere i tuoi dati personali da terze parti, come ad esempio:

Mercato di Ample (Informativa sulla privacy di Amplemarket

Utilizziamo Amplemarket per reperire e gestire dati di contatto professionali, inclusi indirizzi email aziendali, numeri di telefono e profili LinkedIn, nonché analisi basate sull’intento, al fine di ottimizzare le nostre attività di vendita e fornire un coinvolgimento B2B altamente pertinente.

Navigatore vendite Linkedin (Informativa sulla privacy di LinkedIn

Trattiamo i dati professionali tramite LinkedIn Sales Navigator in base al nostro legittimo interesse a svolgere attività di vendita e marketing B2B. Tale trattamento comporta la raccolta di identificativi professionali e dati occupazionali per facilitare il networking diretto e per mantenere aggiornate le informazioni sui responsabili delle decisioni aziendali nei nostri settori target.

Lusha (Informativa sulla privacy di Lusha)

Per mantenere registri accurati e personalizzare al meglio i nostri servizi, integriamo il nostro database dei contatti con dati di profilo professionale (come dettagli di contatto aziendale verificati e ruoli lavorativi) forniti da Lusha.

Quando i dati personali non sono raccolti direttamente presso di te (ad esempio tramite fornitori di dati professionali, fonti pubblicamente accessibili o piattaforme professionali), forniamo le informazioni richieste dall’art. 14 GDPR nei termini applicabili, indicando almeno le categorie di dati, la fonte, le finalità, la base giuridica e i destinatari. L’eventuale interesse legittimo può fondare attività di gestione e qualificazione dei contatti solo previo bilanciamento ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), GDPR; esso non sostituisce il consenso eventualmente richiesto dall’art. 130 del Codice Privacy per l’invio di comunicazioni promozionali mediante e-mail, SMS o altri sistemi automatizzati. L’eccezione del c.d. soft spam è applicabile esclusivamente nei presupposti e nei limiti previsti dall’art. 130, comma 4, del Codice Privacy.

Zoominfo (Informativa sulla privacy di Zoominfo).

Zoominfo fornirà a Esendex i tuoi Dati Personali per consentirci di contattarti in merito ai nostri prodotti e servizi. Hai anche il diritto di ottenere copie dell’Accordo sul trattamento dei dati tra noi e Zoominfo, disponibile qui.

Finalità e basi giuridiche

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando consentito dalla legge. Nella maggior parte dei casi, utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

Questa sezione illustra i dati che raccogliamo da voi per fornire i nostri prodotti e servizi. Abbiamo suddiviso le tipologie di dati in categorie di individui, specificando quali Dati Personali trattiamo per ciascuna categoria e la base giuridica per il trattamento delle vostre informazioni.

Si prega di notare che, qualora i tuoi Dati Personali vengano trattati perché necessari per l’esecuzione di un contratto di cui siete parte, non saremo in grado di fornire i nostri servizi senza le informazioni richieste.

Condivisione dei dati personali

Potremmo inoltre divulgare le vostre informazioni a terzi in relazione ad altri scopi indicati nella presente informativa.Per ciascun soggetto terzo verifichiamo e documentiamo il relativo ruolo privacy (responsabile/sub-responsabile, contitolare o titolare autonomo, a seconda delle concrete attività svolte) e applichiamo le garanzie previste dagli artt. 26 e 28 GDPR ove pertinenti. Gli strumenti di analytics, advertising, conversion tracking e retargeting che comportano l’uso di cookie o altri identificatori non tecnici sono attivati, per gli utenti in Italia, solo previo consenso ai sensi dell’art. 122 del Codice Privacy. L’elenco dei fornitori e dei sub-responsabili viene mantenuto aggiornato e reso disponibile secondo le modalità indicate nell’Accordo sul trattamento dei dati e/o nella Cookie Policy.

Queste terze parti possono includere:

Auth0/Okta- (Informativa sulla privacy di Auth0/Okta

I dati dell’account e i dati di utilizzo vengono condivisi con il fornitore allo scopo di proteggere e autenticare gli account degli utenti.

CrazyEgg – (Informativa sulla privacy di CrazyEgg

I dati dell’account e i dati di utilizzo vengono condivisi con il fornitore allo scopo di analizzare il comportamento online e raccogliere le opinioni degli utenti del sito web (attraverso strumenti di analisi e feedback).

Docusign – (Informativa sulla privacy di DocuSign

I dati dell’account vengono condivisi con il fornitore allo scopo di eseguire gli accordi contrattuali con Esendex

Negozi eTrusted (Informativa sulla privacy di eTrusted

I dati dell’account e i dati delle transazioni vengono condivisi con il fornitore allo scopo di ricevere feedback e recensioni dai clienti sui nostri prodotti e servizi.

Facebook / Meta Pixel – (Informativa sulla privacy di Meta

I dati di utilizzo, le caratteristiche del browser/dispositivo e l’indirizzo IP vengono condivisi con il fornitore allo scopo di misurare l’efficacia della pubblicità, monitorare le conversioni del sito web e creare segmenti di pubblico personalizzati e mirati.

Feefo (Informativa sulla privacy di Feefo

I dati dell’account e i dati delle transazioni vengono condivisi con il fornitore allo scopo di ricevere feedback e recensioni dai clienti sui nostri prodotti e servizi.

Google Ads/Google Marketing Platform – (Norme sulla privacy dei servizi Google)

I dati di utilizzo, i dati dell’account crittografati e i dati delle transazioni crittografati vengono condivisi con il fornitore allo scopo di misurare l’efficacia della pubblicità e di creare segmenti di pubblico mirati ed esclusi.

Google AdWordsNorme sulla privacy dei servizi Google)

I dati di utilizzo e gli elementi dei dati dell’account (indirizzo e-mail) vengono condivisi con il fornitore allo scopo di effettuare il retargeting pubblicitario in base ai dati di traffico del sito web.

Google AnalyticsNorme sulla privacy dei servizi Google

I dati di utilizzo vengono condivisi con il fornitore allo scopo di fornire analisi web sull’utilizzo del nostro sito web da parte dell’utente.

Hubspot (Informativa sulla privacy di HubSpot

I dati dell’account e i dati di utilizzo vengono condivisi con il fornitore ai fini dell’hosting dei moduli online, della gestione dei lead e dell’automazione del marketing.

LeadinfoInformativa sulla privacy di Leadinfo

Gli indirizzi IP, i dati relativi al comportamento e all’utilizzo vengono condivisi con Leadinfo allo scopo di generare lead, combinando i dati con informazioni aziendali pubblicamente disponibili, come il nome e l’indirizzo dell’azienda.

LinkedIn Sales Navigator (Informativa sulla privacy di LinkedIn Sales Navigator)

I dati dell’account vengono condivisi con il fornitore allo scopo di fornire raccomandazioni e approfondimenti personalizzati sui lead

Tag di LinkedIn Insight – (Informativa sulla privacy di LinkedIn

I dati di utilizzo, l’indirizzo IP, le caratteristiche del dispositivo/browser e le pagine visualizzate vengono condivisi con il fornitore allo scopo di monitorare le conversioni del sito web, scoprire informazioni demografiche professionali e consentire campagne di retargeting.

LiveChat (Informativa sulla privacy di LiveChat

I dati dell’account vengono condivisi con il fornitore allo scopo di rispondere alle richieste di vendita e di assistenza clienti tramite il nostro sito web.

LuminanzaInformativa sulla privacy di Luminance

I dati dell’account vengono condivisi con il fornitore allo scopo di esaminare, analizzare e archiviare gli accordi contrattuali con

EsendexMailjet (Informativa sulla privacy di Mailjet

I dati dell’account vengono condivisi con il fornitore allo scopo di comunicare con te via e-mail in relazione al tuo account, inclusi, a titolo esemplificativo, e-mail transazionali e notifiche relative all’account.

Marketo (Adobe) – (Informativa sulla privacy di Marketo

I dati dell’account e i dati di utilizzo vengono condivisi con il fornitore ai fini dell’hosting dei moduli online, della gestione dei lead, dell’invio di email di massa e dell’automazione del marketing.

Pendo (Informativa sulla privacy di Pendo

I dati di utilizzo vengono condivisi con il fornitore allo scopo di fornire analisi web sull’utilizzo del sito web da parte dell’utente e di offrire contenuti di aiuto pertinenti.

Salesforce (Informativa sulla privacy di Salesforce)

I dati dell’account e i dati delle transazioni vengono condivisi con il fornitore ai fini della gestione e dell’assistenza dell’account, del marketing e dell’analisi.

SiftInformativa sulla privacy di Sift

Utilizzato durante il processo di registrazione per valutare la legittimità delle informazioni fornite dall’utente. Per eseguire questa analisi vengono utilizzate le categorie di dati relative all’account, all’utilizzo e alla registrazione.

SoPro (Informativa sulla privacy di SoPro)

Un agente di marketing digitale incaricato di svolgere attività di marketing per nostro conto; tale attività può comportare il trattamento conforme dei dati personali.

Stripe – (Informativa sulla privacy di Stripe)

Condivideremo i dati della tua transazione con il nostro fornitore di servizi di pagamento al fine di elaborare i pagamenti per i nostri beni e servizi, per elaborare i rimborsi dei pagamenti ove applicabile e per gestire reclami e richieste relative a pagamenti e rimborsi elaborati.

WhatsApp / MetaInformativa sulla privacy di Meta Group

Potremmo condividere il tuo nome e i tuoi dati di contatto con WhatsApp/Meta per comunicare con te in merito ai nostri prodotti e servizi. Condivideremo inoltre i dati del tuo account con WhatsApp se ti registri per utilizzare i nostri prodotti e servizi di messaggistica WhatsApp, allo scopo di creare, gestire e amministrare il tuo account WhatsApp Business.

Xing – (Informativa sulla privacy di Xing)

I dati di utilizzo e gli identificatori tecnici vengono condivisi con il fornitore allo scopo di tracciare le conversioni derivanti dalle interazioni B2B sui social network e misurare l’efficacia delle nostre attività di networking professionale.

YouTube (Norme sulla privacy dei servizi Google)

I dati di utilizzo vengono condivisi con il fornitore allo scopo di fornire analisi sulle interazioni con i video del sito web ospitati su YouTube.

Zapier (Informativa sulla privacy di Zapier)

I dati dell’account vengono condivisi con il fornitore al fine di consentirci di inviare SMS tramite Esendex nell’ambito dei flussi di lavoro automatizzati di HubSpot.

ZopimInformativa sulla privacy di Zopim)

I dati dell’account vengono condivisi con il fornitore allo scopo di rispondere alle richieste di vendita e di assistenza clienti tramite il nostro sito web.

Potremmo inoltre divulgare i tuoi dati per finalità assicurative, di gestione del rischio, di consulenza professionale o per qualsiasi altro aspetto relativo a controversie legali, sia in sede giudiziaria, extragiudiziale o amministrativa, laddove richiesto dalla legge o per tutelare gli interessi vitali tuoi o di terzi.

Condivideremo inoltre i tuoi dati personali all’interno del Gruppo Esendex, che comprende Commify Italia S.r.l. operante con il marchio Esendex, Commify France SAS operante con il marchio Esendex, Commify Netherlands Holdings B.V., Commify B.V., Spryng B.V., Commify UK Limited operante con il marchio Esendex, Esendex Australia Pty Ltd, Commify Iberia S.L. operante con il marchio Esendex, Commify Esendex S.r.l., Commify Germany GmbH operante con il marchio Esendex, Commify USA Holdings LLC, CDYNE Services LLC d/b/a Esendex e Text Request LLC.

Altre informazioni che potremmo divulgare

Oltre alle finalità specifiche per le quali possiamo trattare le categorie di dati indicate in questa sezione, possiamo anche trattare tali categorie di dati qualora ciò sia necessario per adempiere a un obbligo legale o per tutelare i tuoi interessi vitali o quelli di un’altra persona fisica. Possiamo inoltre trattare i tuoi Dati Personali qualora tale divulgazione sia necessaria per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria, amministrativa o extragiudiziale.

Possiamo effettuare analisi sull’utilizzo dei nostri siti, app e servizi, attività di attribuzione delle campagne, segmentazione e personalizzazione commerciale. Quando tali attività sono effettuate su dati personali per finalità proprie di Esendex, agiamo quale titolare e individuiamo una specifica base giuridica; per i tracciamenti non tecnici sul sito/app richiediamo il consenso previsto dall’art. 122 del Codice Privacy. Non utilizziamo i dati dei destinatari affidatici dai clienti per autonome finalità di marketing, profilazione o miglioramento del servizio incompatibili con le istruzioni del cliente, salvo che ricorrano una distinta base giuridica e i correlati obblighi di trasparenza. I dati effettivamente anonimizzati possono essere utilizzati per finalità statistiche e di miglioramento senza consentire la re-identificazione degli interessati.

Profilazione, analytics e riutilizzo dei dati

Potremmo divulgare i tuoi dati personali ai nostri assicuratori e/o consulenti professionali ai fini della copertura assicurativa (sia per ottenerla che per mantenerla), per la gestione del rischio, per ottenere consulenza professionale o per la difesa da rivendicazioni legali, sia in procedimenti giudiziari che amministrativi o extragiudiziali.

I periodi di conservazione sono determinati per ciascuna categoria di dati e finalità. I dati dell’account e del rapporto contrattuale sono conservati per la durata del rapporto e, successivamente, per il periodo necessario all’adempimento degli obblighi di legge e alla tutela dei diritti di Esendex, secondo i termini di prescrizione applicabili. I dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione e sono comunque sottoposti a verifiche periodiche di necessità e aggiornamento. I dati raccolti tramite cookie e altri strumenti di tracciamento sono conservati per i periodi indicati nella Cookie Policy. Ove un periodo massimo specifico dipenda dalle configurazioni del servizio o da policy interne, tale periodo è indicato nell’informativa o documentazione di servizio pertinente.

Per i dati relativi al traffico trattati nell’ambito di servizi di comunicazione elettronica accessibili al pubblico si applica l’art. 123 del Codice Privacy: i dati non più necessari alla trasmissione sono cancellati o anonimizzati; quelli strettamente necessari alla fatturazione possono essere conservati, a tali fini, per un periodo non superiore a sei mesi, salvo l’ulteriore conservazione richiesta da una specifica contestazione; il trattamento per commercializzazione di servizi di comunicazione elettronica o servizi a valore aggiunto richiede il previo consenso dell’utente o contraente e deve essere limitato alla misura e alla durata necessarie. Il contenuto dei messaggi non costituisce dato di traffico e non viene conservato sulla base degli artt. 123 o 132 del Codice Privacy. Eventuali funzionalità di archiviazione del contenuto richieste dal cliente sono disciplinate dalle istruzioni del cliente, dall’Accordo sul trattamento dei dati e da un periodo di conservazione specifico; Esendex non conserva né riutilizza autonomamente il contenuto dei messaggi in assenza di una distinta e valida base giuridica.

I dati personali che trattiamo per qualsiasi finalità non saranno conservati per un periodo superiore a quello necessario per il raggiungimento di tali finalità.

I tuoi dati personali possono essere trasferiti o resi accessibili a destinatari stabiliti al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), inclusi soggetti del Gruppo Commify e fornitori di servizi. Per ciascun trasferimento applichiamo le garanzie previste dal Capo V del GDPR e forniamo, su richiesta, informazioni sulle garanzie utilizzate.

Per i trasferimenti dal SEE verso il Regno Unito ci avvaliamo, finché applicabile, della decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa al Regno Unito, rinnovata nel dicembre 2025. Per gli altri Paesi utilizziamo, a seconda dei casi, una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Data Privacy Framework UE-USA per i destinatari statunitensi validamente certificati, oppure le clausole contrattuali standard della Commissione europea, integrate dalle misure supplementari eventualmente necessarie a seguito della valutazione del trasferimento.

Quando un destinatario beneficia di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il trasferimento avviene sulla base dell’art. 45 GDPR.

Negli altri casi utilizziamo le garanzie appropriate previste dall’art. 46 GDPR, incluse le clausole contrattuali standard della Commissione europea, e adottiamo misure supplementari ove necessario. Gli strumenti previsti esclusivamente dal diritto del Regno Unito (quali l’IDTA o l’UK Addendum) sono utilizzati per i trasferimenti soggetti alla disciplina britannica e non sostituiscono le garanzie richieste dal GDPR per i trasferimenti dal SEE.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio ai sensi dell’art. 32 GDPR, riesaminate periodicamente. Manteniamo la documentazione richiesta dal principio di accountability, inclusi i registri delle attività di trattamento e, ove ne ricorrano i presupposti, le valutazioni d’impatto sulla protezione dei dati. Le violazioni dei dati personali sono gestite secondo le procedure previste dagli artt. 33 e 34 GDPR.

Sicurezza e accountability

Abbiamo adottato misure appropriate per garantire che i Dati Personali trattati al di fuori del Regno Unito e dell’UE godano di un livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello garantito nel Regno Unito/UE. A tal fine, ci assicuriamo che:

• I tuoi dati personali vengono elaborati solo in un paese che il Segretario di Stato o la Commissione europea hanno confermato avere un livello di protezione adeguato (un regolamento o una decisione di adeguatezza), questo include i casi in cui un’azienda si è autocertificata in base a quadri normativi sulla privacy dei dati, come l’estensione del Regno Unito al quadro normativo UE-USA sulla privacy dei dati, o
• Stipuliamo un accordo internazionale sul trasferimento dei dati (“IDTA”) o clausole contrattuali standard (SCC) (con l’addendum per il Regno Unito), oppure esclusivamente SCC nel caso in cui il trasferimento avvenga dall’UE, con l’organizzazione ricevente e adottiamo misure supplementari, ove necessario.

Emendamenti

Potremmo aggiornare la presente informativa di tanto in tanto pubblicando una nuova versione sul nostro sito web.

È consigliabile consultare periodicamente questa pagina per assicurarsi di essere a conoscenza di eventuali modifiche alla presente informativa.

Potremmo informarti di eventuali modifiche alla presente informativa tramite e-mail o mediante una notifica attraverso la nostra applicazione web.

I tuoi diritti

Hai determinati diritti in relazione al trattamento dei tuoi Dati Personali, tra cui:

• Diritto all’informazione

Hai il diritto di sapere quali Dati Personali raccogliamo su di te, come li utilizziamo, per quale scopo e in base a quale base giuridica, con chi li condividiamo e per quanto tempo li conserviamo. La nostra Informativa sulla privacy spiega tutto ciò.

Esendex conserva i dati personali soltanto per il periodo necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati e applica periodi o criteri di conservazione differenziati per categoria di dati. I termini principali sono descritti nella sezione “Conservazione e cancellazione dei dati personali”; per ulteriori informazioni sui periodi applicabili a una specifica categoria di dati puoi contattare [email protected].

Potremmo trasferire o elaborare i tuoi dati al di fuori del Regno Unito e dell’UE, come indicato in questa sezione.

Poiché alcune delle informazioni che trattiamo costituiscono Dati Personali, ti spettano i diritti previsti dal GDPR nei limiti e secondo i presupposti stabiliti dalla normativa. La natura B2B dei nostri servizi non esclude di per sé l’applicazione dei diritti alle persone fisiche interessate; l’applicabilità di ciascun diritto dipende invece dalla specifica base giuridica e dalle circostanze del trattamento.

I tuoi diritti sono:

Hai il diritto di sapere se siamo in possesso dei tuoi dati personali e qualsiasi altra informazione ad essi correlata.

È possibile richiedere queste informazioni inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected]. La prima copia sarà gratuita, mentre per le copie successive verrà addebitato un costo ragionevole.

È possibile visualizzare i dati del proprio account e i dati delle transazioni al seguente indirizzo: webapp.esendex.it e Accedi al tuo account.

Eventuali dati inesatti o incompleti in nostro possesso possono essere rettificati contattando [email protected]

Ai sensi del GDPR e del GDPR del Regno Unito, hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati, ad esempio:

• Non abbiamo più bisogno di questi dati per lo scopo per cui li abbiamo raccolti;
• Ritirare il consenso;
• Non desideri che trattiamo i tuoi dati;
• Utilizziamo i tuoi dati per finalità di marketing diretto;
• Abbiamo trattato i tuoi dati personali in modo illecito.

Le eccezioni a questo diritto sono dettagliate anche nel GDPR e nel GDPR del Regno Unito; ciò significa che non siamo tenuti a cancellare i tuoi dati se il trattamento è necessario per l’esercizio dei diritti di libertà di espressione e di informazione, per adempiere a un obbligo legale e per altri aspetti di qualsiasi tipo di controversia legale.

Hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali se:

• I dati sono inesatti
• Il trattamento dei dati è illegale, ma non volete che li cancelliamo;
• Non abbiamo più bisogno dei dati personali, ma voi ne avrete bisogno per qualsiasi aspetto di una controversia legale.
• Hai sollevato un’obiezione al trattamento dei dati e stiamo verificando la tua obiezione.

Nei casi in cui il trattamento dei dati è stato limitato, potremmo continuare a conservare i tuoi dati personali, ma li tratteremo solo in questi casi:

• Con il tuo consenso;
• Per qualsiasi aspetto di una richiesta legale
• Per ragioni di importante interesse pubblico

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi relativi alle tue circostanze personali, ma solo se la base giuridica per il trattamento è:

• svolgere un compito che viene svolto nell’interesse pubblico o esercitare qualsiasi autorità ufficiale di cui disponiamo;
• per il perseguimento dei nostri legittimi interessi o dei legittimi interessi di terzi.

Se ti opponi al trattamento, sospenderemo le nostre attività di trattamento, a meno che non si ritenga che i motivi legittimi per il trattamento prevalgano sui tuoi interessi, diritti e libertà, o che il trattamento sia necessario per l’esecuzione di un diritto in sede giudiziaria.

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing. In tal caso non tratteremo più i dati personali per tali finalità.

Puoi modificare le tue preferenze di comunicazione contattando [email protected] oppure, ove disponibile, utilizzando il link di disiscrizione presente nella comunicazione. La revoca del consenso o l’opposizione al marketing sono gratuite e non pregiudicano la liceità del trattamento effettuato in precedenza.

Se la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è il consenso o l’esecuzione di un contratto tra te e noi, comprese le misure precontrattuali adottate per la sua conclusione, e tale trattamento è automatizzato, hai il diritto di ricevere da noi i tuoi dati personali in un formato di uso comune, leggibile da dispositivo automatico e strutturato. Tale diritto non si applica quando il trattamento pregiudica i diritti e le libertà di terzi.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento qualora lo utilizzassimo come base giuridica per il trattamento dei tuoi dati. Il trattamento effettuato prima della revoca del consenso rimarrà lecito.

È possibile revocare il consenso o fare qualsiasi altra richiesta relativa ai propri diritti contattando [email protected]

• Diritto di accesso(comunemente nota come “Richiesta di accesso ai dati personali”)

Hai il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.

• Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, ai trattamenti fondati sull’interesse legittimo, ai sensi dell’art. 21 GDPR. Quando i dati sono trattati per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento e, a seguito dell’opposizione, i dati non saranno più trattati per tali finalità. Puoi inoltre modificare le preferenze o utilizzare il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni, ove previsto.

Hai il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi informazione incompleta o inesatta che conserviamo su di te.

• Diritto alla cancellazione(comunemente noto come diritto all’oblio)

Hai il diritto di chiederci di cancellare i tuoi dati personali.

• Diritto di opposizione al trattamento dei dati

Processo decisionale automatizzato e profilazione. Hai il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che produca effetti giuridici o incida in modo analogo significativamente sulla tua persona, salvo le eccezioni e le garanzie previste dall’art. 22 GDPR. Attualmente non adottiamo decisioni di questo tipo. Possiamo tuttavia utilizzare strumenti automatizzati per analisi, segmentazione, prevenzione delle frodi o marketing: ove tali attività costituiscano profilazione, ne descriviamo finalità, base giuridica e modalità di esercizio dei diritti nella presente Informativa e/o nella Cookie Policy.

• Diritto di limitare il trattamento

Hai il diritto di limitare il nostro utilizzo dei tuoi dati personali.

• Diritto alla portabilità

Hai il diritto di chiederci di trasferire i tuoi dati personali a terzi.

• Processo decisionale automatizzato.

Hai il diritto di non essere soggetto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato che ti riguardi in modo significativo. Noi non utilizziamo processi decisionali automatizzati.

• Diritto di revocare il consenso

Se ci avete fornito il consenso al trattamento dei tuoi Dati Personali per una finalità specifica, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. In caso di revoca del consenso, non tratteremo più le vostre informazioni per le finalità per le quali avevate inizialmente dato il consenso, a meno che non siamo autorizzati dalla legge a farlo.

• Diritto di presentare un reclamo

Ai sensi dell’art. 77 del GDPR, hai il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR. Puoi esercitare tale diritto dinanzi all’autorità di controllo dello Stato membro in cui risiedi, lavori o in cui si è verificata la presunta violazione. Per i residenti in Italia, si tratta del Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). Prima di contattare l’autorità di controllo, ti saremmo grati se ci dessi l’opportunità di risolvere direttamente le tue preoccupazioni. Ti preghiamo di contattarci tramite [email protected]. 

Come esercitare i propri diritti

Di norma, non sarà necessario pagare alcuna commissione per esercitare i diritti sopra menzionati. Tuttavia, potremmo addebitare una commissione ragionevole qualora la richiesta sia manifestamente infondata o eccessiva. In alternativa, in tali circostanze potremmo rifiutarci di dare seguito alla richiesta.

Se desideri esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito nella sezione intitolata “Come contattarci”. Potremmo aver bisogno di richiederti informazioni specifiche per confermare la tua identità prima di poter elaborare la tua richiesta. Elaboreremo e risponderemo alla tua richiesta senza indebito ritardo e entro un mese dal ricevimento. Ai sensi dell’articolo 12(3) del GDPR, tale periodo può essere prorogato di ulteriori due mesi, se necessario, tenendo conto della complessità e del numero delle richieste; in tal caso, ti informeremo entro il primo mese.

Titolare del trattamento per le attività descritte nella presente Informativa: Commify Italia S.r.l., operante con il marchio Esendex, Via Alessandro Manzoni 38, 20121 Milano, Italia. Per questioni in materia di protezione dei dati è possibile contattare il DPO ai recapiti indicati di seguito.

Consenso

Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, nella misura in cui questo costituisca la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra. La revoca del consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Puoi esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali notificandocelo per iscritto all’indirizzo [email protected].

Come contattarci

Se desiderate contattarci in relazione alla presente Informativa sulla privacy o se desiderate esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra descritti, vi preghiamo di contattarci come segue:

Per gli interessati in Italia, il nostro DPO è Chiara Corniani, contattabile all’indirizzo [email protected].

Abbiamo inoltre nominato un Responsabile della protezione dei dati (“DPO”). Per gli interessati residenti nel Regno Unito, in Francia, nei Paesi Bassi e in Spagna, il nostro DPO è Evalian Limited e può essere contattato come segue:

[email protected]

Evalian Limited, West Lodge, Leylands Farm, 1 Nobs Crook, Colden Common, Winchester

Per gli interessati residenti in Germania, il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO) è Steve Vetter, Vetter Consulting, Oschatzer Str. 46, 01127 Dresda.

Allegato A: Informativa sulla privacy per i residenti in California 

Introduzione e ambito di applicazione

Esendex offre servizi di comunicazione aziendale a clienti business. La presente Informativa sulla privacy descrive le politiche e le procedure di Esendex relative alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione delle informazioni quando utilizzi i nostri siti web o quando ti registri per utilizzare i nostri servizi. Visitando questo sito web, accetti la raccolta e l’utilizzo delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo vari tipi di informazioni dalle persone che visitano questo sito web (“Visitatori del sito web”) e dalle persone che si registrano per utilizzare i nostri servizi (“Clienti”), tra cui:

– Informazioni personali: Quando si manifesta interesse a ricevere ulteriori informazioni sui servizi di Esendex o ci si registra per utilizzarli, richiediamo informazioni di contatto personali, come nome, nome del datore di lavoro/organizzazione, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.

– Informazioni relative alla fatturazione: Quando acquisti i nostri servizi, Esendex ti richiede di fornire informazioni finanziarie e di fatturazione, come il tuo nome e indirizzo di fatturazione, il numero della carta di credito e il numero di dipendenti della tua organizzazione che utilizzeranno i servizi. Potremmo anche chiederti di fornire altre informazioni, come il fatturato annuo della tua organizzazione, il numero di dipendenti e/o il settore in cui opera la tua organizzazione.

– Dati di utilizzo: informazioni relative al tuo utilizzo di questo sito web, nonché alla cronologia di navigazione e alle preferenze relative al sito (come la lingua preferita).

– Cookie e tecnologie di tracciamento: Durante la navigazione sui nostri siti web, potremmo raccogliere informazioni utilizzando software e strumenti specifici per la navigazione, una pratica standard per la maggior parte dei siti. Ad esempio, il software tiene traccia delle azioni compiute su questo sito web (come le pagine visualizzate e i link cliccati). Le informazioni potrebbero essere raccolte anche tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento internet. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sui cookie.

Come utilizziamo le informazioni personali e non personali 

Utilizziamo informazioni personali e non personali (non identificabili) per:
– Gestire questo sito web, migliorarne i contenuti e fornire i nostri servizi. Ad esempio, se compili un modulo “Contattami” sul nostro sito web, utilizzeremo le informazioni fornite per contattarti in merito al tuo interesse per i nostri servizi.
– comunicare con te.
– elaborare le transazioni (Esendex utilizza le informazioni della carta di credito esclusivamente per verificare la solvibilità dei potenziali clienti e per riscuotere il pagamento dei servizi).
– Personalizza la tua esperienza sul sito web.
– promuovere i nostri servizi a te o ad altri. Ad esempio, potremmo utilizzare le informazioni che ci fornisci per contattarti e approfondire il tuo interesse per i nostri servizi o per inviarti informazioni riguardanti Esendex e/o i suoi partner, come ad esempio informazioni su promozioni o eventi.
– Proteggere questo sito web e i nostri sistemi informatici dalle minacce informatiche esterne.

Informazioni di navigazione del sito web 

Come spiegato sopra nelle “Informazioni che raccogliamo”, in questa sezione, Esendex potrebbe anche raccogliere informazioni utilizzando software di tecnologia web, una pratica standard per la maggior parte dei siti web. Questi strumenti, che includono cookie, web beacon e pixel, raccolgono informazioni durante la navigazione sul sito web. Ad esempio, quando visiti questo sito web, i nostri server inviano un cookie al tuo computer. I cookie possono rendere le interazioni con questo sito web più semplici e pertinenti per te. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sui cookie.

Utilizziamo inoltre le informazioni di navigazione del sito web per gestirlo e migliorarlo. Potremmo utilizzare le informazioni di navigazione del sito web, da sole o in combinazione con informazioni personali, per fornire informazioni personalizzate a clienti e potenziali clienti.

Condivisione e divulgazione delle informazioni
Fornitori di servizi Esendex. Potremmo condividere informazioni personali sui nostri clienti, incluse informazioni personali sui dipendenti o agenti dei nostri clienti, con terze parti come i fornitori di servizi.
Condividiamo le informazioni personali con i nostri fornitori di servizi per le seguenti finalità:

1. in modo che i fornitori di servizi possano aiutarci a gestire i nostri servizi.
2. in modo che i fornitori di servizi possano contattare i nostri clienti e i visitatori del sito web che hanno fornito i loro dati di contatto.

Terze parti/Partner Esendex. Esendex non condivide, vende o affitta alcuna informazione personale a terzi per scopi promozionali indipendenti. Tuttavia, di tanto in tanto, Esendex potrebbe collaborare con altre aziende per offrire congiuntamente prodotti o servizi. Se acquisti o manifesti specificamente interesse per un prodotto o servizio offerto congiuntamente, Esendex potrebbe condividere le tue informazioni personali (come descritto sopra) e altre informazioni relative al tuo acquisto o alla tua manifestazione di interesse con i nostri partner per la promozione congiunta.

Esendex non controlla l’utilizzo che i nostri partner commerciali fanno delle informazioni che raccogliamo, e il loro utilizzo di tali informazioni avverrà in conformità con le rispettive informative sulla privacy. Se non desideri che le tue informazioni vengano condivise in questo modo, puoi scegliere di non acquistare o di non manifestare specificamente interesse per un prodotto o servizio offerto congiuntamente.

Esendex si avvale di un fornitore di servizi terzo per gestire l’elaborazione dei pagamenti con carta di credito in conformità con lo standard PCI DSS. A questo fornitore di servizi non è consentito memorizzare, conservare o utilizzare le informazioni di fatturazione se non per l’esclusivo scopo di elaborare i pagamenti con carta di credito per nostro conto.

Divulgazione richiesta dalla legge o per proteggere l’azienda Ci riserviamo il diritto di utilizzare o divulgare informazioni personali e di altro tipo, se richiesto dalla legge o se riteniamo ragionevolmente che la divulgazione di tali informazioni sia necessaria per proteggere i nostri diritti legali, la nostra proprietà, i nostri dipendenti o i nostri beni. Potremmo inoltre utilizzare e divulgare informazioni per ottemperare a un procedimento giudiziario, a un’ordinanza del tribunale o ad altri procedimenti legali.

Sicurezza Utilizziamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche adeguate a proteggere i dati dei clienti.

I tuoi diritti in materia di privacy Se sei un consumatore che ha fornito i propri dati personali tramite questo sito web, potresti avere i seguenti diritti, a seconda del luogo in cui risiedi:
– Diritto di sapere: Puoi richiedere informazioni sui dati personali che abbiamo raccolto su di te.
– Diritto di rettifica o aggiornamento: Puoi apportare modifiche alle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te.
– Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
– Diritto di opposizione: In base alla normativa vigente in materia di privacy, è possibile opporsi alla vendita dei propri dati personali. Tuttavia, si prega di notare che Esendex non vende alcun dato personale che i visitatori del suo sito web potrebbero inviare. È inoltre possibile gestire la ricezione delle comunicazioni di marketing cliccando sul link “annulla iscrizione” presente in fondo alle email di marketing di Esendex.
Si prega di notare che i nostri clienti non possono disattivare la ricezione delle email transazionali relative al proprio account o ai servizi acquistati.
– Diritto alla non discriminazione: Non subirete alcuna discriminazione per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti.

Come esercitare i propri diritti in materia di privacy

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo

[email protected]o per iscritto a

Commify Italia S.r.l., operante con il marchio Esendex Via Alessandro Manzoni, 38

20121 Milano

Italia

Ti verrà richiesto di verificare la tua identità fornendo un documento di identità. Risponderemo alla tua richiesta entro 45 giorni.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy e vi offriremo la possibilità di negare il consenso all’utilizzo dei tuoi dati personali per nuove finalità.

Allegato B: Informativa sulla privacy per i residenti australiani 

Esendex ci impegniamo a fornirvi servizi di qualità e la presente informativa descrive i nostri obblighi nei tuoi confronti in merito alla gestione dei tuoi dati personali.

Abbiamo adottato i Principi australiani sulla privacy (APP) contenuti nel Privacy Act 1988 (Cth) (il Privacy Act). Gli APP regolano le modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione, conservazione, protezione ed eliminazione dei tuoi dati personali.

Una copia dei principi australiani sulla privacy può essere ottenuta dal sito web dell’Ufficio del Commissario australiano per l’informazione all’indirizzo https://www.oaic.gov.au/.

Che cosa sono le informazioni personali e perché le raccogliamo?

Per informazioni personali si intendono le informazioni o le opinioni che identificano una persona. Esempi di informazioni personali che raccogliamo includono nomi, indirizzi, indirizzi e-mail, numeri di telefono e di fax.

Queste informazioni personali vengono ottenute in molti modi, tra cui tramite corrispondenza, telefono e fax, e-mail, dal vostro sito web, da media e pubblicazioni, da altre fonti pubblicamente disponibili, tramite cookie e da terze parti. Non garantiamo i link ai siti web o le politiche sulla privacy di terze parti autorizzate.

Raccogliamo i tuoi dati personali principalmente allo scopo di fornirti i nostri servizi, fornire informazioni ai nostri clienti e per attività di marketing. Potremmo inoltre utilizzare i tuoi dati personali per scopi secondari strettamente correlati allo scopo principale, in circostanze in cui tale utilizzo o divulgazione siano ragionevolmente prevedibili. Puoi annullare l’iscrizione alle nostre liste di distribuzione/marketing in qualsiasi momento contattandoci per iscritto.

Quando raccogliamo informazioni personali, ove opportuno e possibile, vi spiegheremo perché le raccogliamo e come intendiamo utilizzarle.

Informazioni sensibili

Ai sensi della legge sulla privacy, per informazioni sensibili si intendono le informazioni o le opinioni riguardanti, ad esempio, l’origine razziale o etnica di un individuo, le sue opinioni politiche, l’appartenenza a un’associazione politica, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza a un sindacato o ad altro organismo professionale, la fedina penale o le informazioni sanitarie.

Le informazioni sensibili saranno utilizzate esclusivamente da noi:

• Per lo scopo principale per cui è stato ottenuto

• Per uno scopo secondario direttamente correlato allo scopo primario

• Con il tuo consenso; oppure laddove richiesto o autorizzato dalla legge.

Terze parti

Laddove sia ragionevole e praticabile, raccoglieremo i tuoi dati personali direttamente da voi. Tuttavia, in alcune circostanze potremmo ricevere informazioni da terze parti. In tal caso, adotteremo misure ragionevoli per assicurarci che siate informati delle informazioni che ci vengono fornite da terzi.

Divulgazione di informazioni personali

Le tue informazioni personali potrebbero essere divulgate in diverse circostanze, tra cui le seguenti:

• Terze parti a cui acconsenti all’uso o alla divulgazione; e

• Laddove richiesto o autorizzato dalla legge.

Sicurezza delle informazioni personali

Le tue informazioni personali vengono conservate in modo da proteggerle ragionevolmente da uso improprio, perdita, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione.

Quando i tuoi dati personali non saranno più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti, adotteremo misure ragionevoli per distruggerli o anonimizzarli in modo permanente. Tuttavia, la maggior parte dei dati personali è o sarà conservata in fascicoli dei clienti che manterremo per un minimo di 7 anni.

Accesso alle tue informazioni personali

Hai il diritto di accedere ai Dati Personali che conserviamo su di te e di aggiornarli e/o correggerli, fatte salve alcune eccezioni. Se desideri accedere ai tuoi Dati Personali, ti preghiamo di contattarci per iscritto.

Esendex Non verrà addebitata alcuna commissione per la tua richiesta di accesso, ma potrebbe essere addebitata una commissione amministrativa per la fornitura di una copia delle tue informazioni personali.

Al fine di proteggere i tuoi dati personali, potremmo richiederti un documento di identificazione prima di rilasciare le informazioni richieste.

Mantenere la qualità delle tue informazioni personali

Per noi è importante che i tuoi dati personali siano aggiornati. Adotteremo misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati personali siano accurati, completi e aggiornati. Se riscontri che le informazioni in nostro possesso non sono aggiornate o sono inesatte, ti preghiamo di comunicarcelo il prima possibile in modo che possiamo aggiornare i nostri archivi e continuare a fornirti servizi di qualità.

Aggiornamenti delle politiche

La presente Informativa può essere modificata di volta in volta ed è disponibile sul nostro sito web.

Reclami e richieste di informazioni sulla politica sulla privacy

Ai sensi dell’art. 77 del GDPR, hai il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo qualora ritenga che il trattamento dei tuoi Dati Personali violi le norme sulla protezione dei dati. Per le persone fisiche residenti in Italia, è possibile esercitare tale diritto presso il Garante per la protezione dei dati personali. Puoi trovare i recapiti e le istruzioni su come presentare un reclamo sul sito web ufficiale del Garante: www.garanteprivacy.it Prima di contattare l’autorità di regolamentazione, saremmo lieti di poter risolvere direttamente le vostre preoccupazioni, quindi vi preghiamo di contattarci tramite [email protected]. 

oppure per iscritto a:

Commify Italia S.r.l., operante con il marchio Esendex Via Alessandro Manzoni, 38

20121 Milano

Italia

Potrebbe esserti richiesto di verificare la tua identità fornendo un documento di identità. Cercheremo di rispondere alla tua richiesta entro 30 giorni.

Politica creata nel ottobre 2026