Creazione di un nuovo modello di messaggio
Indice
Introduzione
La libreria dei modelli è il luogo in cui si creano nuovi modelli e si possono trovare e modificare quelli già salvati; vediamo come creare un modello di messaggio sulla piattaforma.
Accesso ai modelli di messaggio
Seleziona questa opzione per un rapido promemoria su come accedere alla libreria dei modelli.
Potrai accedere alla libreria dei modelli dalla colonna del menu a sinistra o tramite il collegamento rapido.
Scegli un modello
Nella Libreria dei modelli, seleziona “Crea nuovo modello” per avviare la procedura di creazione; apparirà una finestra pop-up.
- Canale – Seleziona il canale con cui intendi utilizzare il modello; è necessario selezionare almeno un canale per procedere (al momento è disponibile solo SMS).
- Motivo dell’invio – Prima di procedere, devi selezionare il caso d’uso del modello; questa informazione verrà utilizzata a fini di reportistica.
- Tipo di modello – Il menu a discesa ti consente di accedere alle diverse tipologie di modello disponibili; selezionandone una, visualizzerai un’anteprima del modello e una breve descrizione della tipologia scelta (attualmente è disponibile solo l’opzione “Solo testo”).
Una volta effettuate le scelte desiderate, premi il pulsante “Avanti” per procedere.
Editor di modelli di testo
Ora ti trovi nell’editor dei modelli di testo.
- Nome del modello – Inserisci il nome del modello che desideri visualizzare e utilizzare per la ricerca nella libreria dei modelli.
- Contenuto del messaggio – Inserisci qui il testo del messaggio.
- Campi dinamici – Puoi inserire campi dinamici nel messaggio (ad es. nome o data); tieni presente che questi campi non vengono conteggiati nel numero totale di caratteri e che ti verrà richiesto di compilarli al momento dell’invio.
- Qui puoi visualizzare il numero di caratteri utilizzati e da quante parti è composto il messaggio (limite massimo di caratteri: X; numero massimo di parti: 7).
- Anteprima del messaggio – Qui puoi visualizzare un’anteprima del messaggio, oltre al numero di parti o agli eventuali contenuti multimediali aggiuntivi utilizzati.
L’ultimo passaggio consiste nel salvare il modello: una volta fatto, il nuovo modello di messaggio sarà creato.
NOTA BENE – Se decidi di uscire dall’editor dei modelli di testo, riceverai un avviso indicante che le modifiche non salvate andranno perse.