Impostazioni mittente – Registrazione del mittente alfanumerico (Sender ID)
Riepilogo
- Video
- Come accedere alle impostazioni del mittente
- Mittenti registrati
- Destinazioni di invio
- Documenti di registrazione
- Dettagli della registrazione
- Requisiti regionali
- Documentazione di supporto
- Termini e condizioni
- Copia del Sender ID
- Aggiornamento della copia
Introduzione
La procedura di registrazione del mittente alfanumerico (Sender ID) è stata potenziata per supportare più Paesi (attualmente Australia e Francia) e consentire la registrazione simultanea per diverse destinazioni. Questo miglioramento snellisce l’iter di registrazione, offrendo un’esperienza più rapida ed efficiente agli utenti che devono gestire Sender ID in diverse aree geografiche.
Video
Come accedere alle impostazioni del mittente
Per iniziare, vai sull’icona del profilo e seleziona “Impostazioni messaggi” e successivamente “Mittente”.
Per iniziare, accedi all’area di amministrazione clienti cliccando sull’icona del profilo nell’angolo in alto a destra. Dal menu a discesa, seleziona “Impostazioni messaggi” e poi “Mittente”.
Mittenti registrati
Ti troverai ora nella scheda “Mittenti registrati” all’interno delle impostazioni del mittente; seleziona “Registra un nuovo tipo di mittente” per avviare la registrazione del Sender ID.
Verso quale destinazione invii i messaggi?
- Nella finestra pop-up, seleziona la destinazione; supportiamo la registrazione per diverse destinazioni (attualmente Australia, Francia e Regno Unito). È possibile selezionare più destinazioni, qualora il Sender ID lo richieda.
- Una volta selezionata la destinazione, premi il pulsante per avviare la registrazione.
Dettagli di registrazione
- La finestra pop-up successiva mostrerà l’elenco della documentazione utilizzabile per la registrazione.
- ATTENZIONE: potrebbe essere necessario fornire ulteriore documentazione a supporto della richiesta (anche se non obbligatorio in questa fase); per alcuni Sender ID, infatti, la presentazione di documenti probatori potrebbe essere richiesta in un secondo momento.
- Dopo aver consultato l’elenco dei documenti richiesti, premi il pulsante OK.
Dati di registrazione
Stiamo per avviare la prima fase di registrazione di un mittente alfanumerico (Sender ID); prima di iniziare, si prega di prendere nota di quanto segue.
- Tutti i Sender ID saranno esaminati manualmente dal nostro team di Customer Success.
- Si prega di notare che alcuni Sender ID potrebbero essere selezionati per una verifica da parte di terze parti. Ciò potrebbe comportare un ritardo nella registrazione e nell’approvazione, a seconda delle tempistiche della procedura di verifica esterna.
- Dettagli del mittente: inserisci i dettagli del Sender ID; avrai bisogno delle seguenti informazioni:
- Nome del mittente
- Caso d’uso (da selezionare dal menu a discesa)
- Canale (attualmente solo SMS)
- Dettagli aziendali: se necessario, è possibile aggiungere anche i dettagli dell’azienda:
- Ragione sociale
- Dettagli aziendali aggiuntivi
- Numero di telefono aziendale
- Dettagli di terze parti (facoltativo): seleziona questa opzione se stai effettuando la registrazione per conto di terzi.
- Sarà necessario inserire le stesse informazioni richieste al passaggio 2 (ma relative alla terza parte).
Requisiti locali
I requisiti locali possono variare in base ai paesi selezionati per la registrazione del Sender ID. Ad esempio, l’Australia richiede il numero di registrazione aziendale e l’URL del sito web, mentre per il Regno Unito è sufficiente selezionare una voce dall’elenco dei settori industriali fornito.
È possibile aggiungere ulteriori informazioni di supporto subito sotto, se necessario (in questa sezione è consentito inserire solo testo).
Una volta completati tutti i passaggi precedenti, premi il pulsante “Avanti” per passare alla sezione successiva.
Documenti di supporto
Nuovi documenti
Siamo ora alla sezione relativa alla documentazione di supporto. È necessario aggiungere i nuovi documenti per la procedura di registrazione; per farlo, seleziona i tre puntini, scegli l’opzione per caricare il file e quindi seleziona il file da caricare.
Abbiamo inoltre messo a disposizione dei modelli da utilizzare all’occorrenza, sia per rapporti diretti con il cliente sia per casi in cui si operi per conto di terzi.
Documenti caricati in precedenza
La procedura per il Sender ID rileva ora i documenti caricati in precedenza; potrai aggiungerli alla tua registrazione per velocizzare l’iter.
Selezionando i tre puntini, avrai la possibilità di aggiungere il documento caricato in precedenza alla documentazione di supporto per la registrazione, oppure di visualizzarlo se necessario.
Una volta terminato l’inserimento della documentazione di supporto, premi il pulsante “Avanti”.
Termini e condizioni
Si prega di leggere prima di accettare
- Nella pagina dei termini e delle condizioni, leggi il testo fornito, accetta le condizioni e premi il pulsante di invio.
- Congratulazioni, hai registrato un Sender ID.
- Verrai reindirizzato all’elenco dei mittenti alfanumerici (Sender ID) registrati, dove potrai verificare che il tuo Sender ID è in fase di revisione.
- Dovrai tornare in questa sezione per controllare quando il tuo Sender ID sarà stato approvato.
Copia del Sender ID
Una volta creato il primo mittente alfanumerico registrato, la procedura per crearne uno nuovo risulterà molto più semplice.
Selezionando i tre puntini, avrai la possibilità di eliminare il mittente alfanumerico o di copiarlo; quest’ultima opzione precompilerà i campi del modulo di richiesta, rendendo più rapida ed efficiente la creazione di un nuovo Sender ID.
Aggiornamento della copia
- Dopo aver selezionato il mittente alfanumerico da copiare, verrai reindirizzato alla procedura di registrazione, dove potrai aggiornare la destinazione prevista per la nuova copia rispetto a quella impostata per il Sender ID originale.
- Seleziona il pulsante per avviare la registrazione
- Una volta raggiunta la pagina di registrazione del mittente, noterai che la piattaforma ha già compilato automaticamente i dati basandosi sul mittente alfanumerico precedente.
- Potrai apportare le modifiche necessarie e proseguire con la procedura, esattamente come fatto in precedenza.
- ATTENZIONE: se per la copia hai selezionato un nuovo paese, potrebbe essere necessario completare ulteriori sezioni e aggiornare o aggiungere documenti supplementari.
