Comprendere i ruoli utente
Esistono cinque tipi di utenti per un account:
- Amministratore
- Standard
- Template
- eCommerce
- Sviluppatore
- Gestore contatti
Di norma, la persona che crea l’account sulla piattaforma assume il ruolo di Amministratore. Gli amministratori di un account dispongono di accesso illimitato e possono creare ulteriori utenti, gestire gli acquisti e controllare i livelli di accesso al sistema. Mentre l’Amministratore ha accesso completo alla piattaforma, agli altri utenti possono essere assegnati più ruoli, garantendo così l’accesso alle funzionalità di cui necessitano. Ecco un breve riepilogo dei diversi ruoli disponibili:
| Ruolo utente | Funzionalità |
| Amministratore | Un amministratore ha accesso completo a tutte le applicazioni e alle relative funzionalità. Ciò include la possibilità di modificare le impostazioni dell’account, gestire gli acquisti e creare, gestire o eliminare utenti. |
| Standard | Un utente Standard ha accesso completo a tutte le funzionalità dell’applicazione, ma non può modificare le impostazioni dell’account, gestire gli acquisti né creare, gestire o eliminare utenti. |
| Template | Un utente Template può inviare messaggi esclusivamente utilizzando modelli predefiniti. Può visualizzare la posta in arrivo e gli elementi inviati, ma non ha la possibilità di creare, gestire o eliminare modelli né di accedere ad altre impostazioni o controlli. |
| eCommerce | Un utente eCommerce non ha accesso alle funzioni di invio messaggi o di gestione utenti, ma dispone dell’accesso necessario per gestire tutto ciò che riguarda l’acquisto dei nostri servizi e le informazioni relative ai pagamenti sicuri. |
| Sviluppatore | Uno sviluppatore ha accesso all’area dedicata agli sviluppatori della piattaforma e alle chiavi API necessarie per utilizzare le nostre diverse API. |
| Gestore contatti | Il ruolo di gestore contatti consente all’utente di aggiornare, aggiungere ed eliminare contatti dalla rubrica dell’account. |
Ecco una panoramica delle funzionalità più importanti disponibili per ciascun ruolo utente all’interno della piattaforma:
| Amministratore | Standard | Template | eCommerce | Sviluppatore | Gestore contatti | |
| Invio di messaggi | ||||||
| Invio di messaggi (contenuto a testo libero) | ✔ | ✔ | ||||
| Invio di modelli di messaggio predefiniti | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| Invio di messaggi in data e ora future (invio programmato) | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| Invio di messaggi da testo a voce | ✔ | ✔ | ||||
| Invio di messaggi a contatti e gruppi | ✔ | ✔ | ||||
| Invio massivo di messaggi tramite caricamento di file CSV | ✔ | ✔ | ||||
| Modelli | ||||||
| Creazione, gestione ed eliminazione di modelli di messaggio | ✔ | ✔ | ||||
| Posta in arrivo | ||||||
| Lettura dei messaggi in arrivo | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| Eliminazione dei messaggi | ✔ | ✔ | ||||
| Posta inviata | ||||||
| Visualizzazione e download dei messaggi inviati | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| Gestione dei contatti | ||||||
| Creazione, gestione ed eliminazione di contatti e gruppi di contatti | ✔ | ✔ | ||||
| Caricamento di file CSV con informazioni sui contatti | ✔ | ✔ | ||||
| Impostazioni | ||||||
| Modifica delle impostazioni predefinite dell’account | ✔ | |||||
| Modifica delle impostazioni dell’account Echo Email | ✔ | |||||
| Creazione, gestione ed eliminazione di utenti | ✔ | |||||
| Configurazione delle notifiche push per integrazioni API | ✔ | ✔ | ||||
| Accesso API | ✔ | ✔ | ||||
| Richiesta di nuove chiavi API | ✔ | ✔ | ||||
| Accesso al negozio | ✔ | ✔ | ||||
| Gestione degli acquisti | ✔ | ✔ | ||||
| Visualizzazione della cronologia dei pagamenti e delle fatture | ✔ | ✔ |